1. Identificarea operatorului
FUNDATIA CRESTINA SI DE CARITATE "VIATA SI SANATATE", cu sediul social in Targu Mures, str. Cuza Voda nr. 22, camera 14, judetul Mures, cod postal 540027, inregistrata in Registrul entitatilor/unitatilor de cult din data de 9/1994, cod fiscal nr. 7826990, avand contul nr. RO53 RNCB 0096 0314 0182 0001, deschis la BCR, e-mail fundatiaviatasisanatate@gmail.com, telefon +40 771 701 104, denumita in continuare "Fundatia", administreaza platforma Forumul Comunitatilor.
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea platformei, crearea unui cont sau utilizarea serviciilor disponibile, utilizatorul confirma ca a citit, inteles si acceptat acesti termeni si conditii. Daca nu esti de acord cu acesti termeni, te rugam sa nu utilizezi platforma.
3. Scopul platformei
Platforma faciliteaza comunicarea cu membrii comunitatii, publicarea de postari, stiri, anunturi, continut informativ, transmiterea solicitarilor de suport prin tichete, administrarea abonamentelor si primirea donatiilor pentru sustinerea activitatii Fundatiei.
4. Contul de utilizator
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate, confirmarea adresei de email, pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare si toate actiunile realizate prin contul sau. Fundatia isi rezerva dreptul de a limita sau suspenda accesul in cazul utilizarii abuzive, frauduloase sau contrare scopului platformei.
Emailul asociat contului poate fi folosit pentru autentificare, resetarea parolei, confirmarea contului, comunicari operationale, notificari privind abonamentul, platile, donatiile si solicitarile de suport.
5. Continut publicat de utilizatori
Utilizatorii trebuie sa publice continut legal, respectuos si relevant pentru comunitate. Este interzisa publicarea de materiale ofensatoare, discriminatorii, ilegale, inselatoare, comerciale nesolicitate sau care incalca drepturile altor persoane.
Fundatia poate modera, ascunde sau sterge continutul care incalca acesti termeni ori poate restrictiona accesul utilizatorilor care abuzeaza de platforma.
6. Abonamente, plati si donatii
Accesul la comunitate si la postarile din platforma poate fi conditionat de existenta unui abonament activ. Abonamentul standard este recurent lunar, iar pretul afisat in platforma este de 25 RON pe luna, cu exceptia cazului in care este afisat expres un alt pret in fluxul de plata.
Plata abonamentului este procesata prin Stripe sau alt procesator de plata disponibil. Prin confirmarea platii, utilizatorul autorizeaza plata recurenta lunara pana la anularea abonamentului sau pana la imposibilitatea procesarii platii.
Daca plata recurenta nu poate fi procesata, abonamentul poate deveni restant, expirat sau anulat, iar accesul la postarile si functionalitatile rezervate membrilor poate fi restrictionat pana la reactivarea abonamentului.
Donatiile sunt contributii voluntare pentru sustinerea activitatii Fundatiei. Donatiile nu reprezinta abonament, nu garanteaza acces la functionalitati rezervate abonatilor si nu conditioneaza furnizarea continutului, cu exceptia cazurilor in care platforma mentioneaza explicit altfel.
Utilizatorul sau donatorul este responsabil sa verifice suma, moneda, datele de contact si conditiile afisate inainte de confirmarea platii. Platforma nu stocheaza date complete de card.
7. Anulare, rambursari si erori de plata
Abonamentul poate fi anulat conform optiunilor disponibile in cont sau prin contactarea Fundatiei. Anularea opreste renovarile viitoare, dar nu garanteaza rambursarea automata a perioadei deja platite.
Rambursarile pentru abonamente sau donatii sunt analizate individual, in functie de natura platii, momentul solicitarii, obligatiile legale si regulile procesatorului de plata. Comisioanele procesatorului sau restrictiile tehnice pot influenta termenul si posibilitatea rambursarii.
In caz de plata duplicata, eroare tehnica sau tranzactie neautorizata, utilizatorul trebuie sa contacteze Fundatia cat mai rapid, furnizand datele necesare identificarii tranzactiei.
8. Suport si tichete
Utilizatorii pot transmite solicitari prin sistemul de tichete. Fundatia va depune eforturi rezonabile pentru a raspunde intr-un timp util, fara a garanta un termen fix de solutionare pentru toate solicitarile.
9. Limitarea raspunderii
Platforma este oferita in limita disponibilitatii tehnice. Fundatia nu raspunde pentru intreruperi temporare, erori tehnice, pierderi indirecte sau continut introdus de utilizatori, in masura permisa de lege.
Fundatia nu controleaza sistemele tehnice ale procesatorilor de plata, ale furnizorilor de autentificare sau ale altor servicii terte. Intreruperile, intarzierile sau erorile acestor furnizori pot afecta temporar autentificarea, platile, abonamentele, confirmarea emailului sau accesul la platforma.
10. Protectia datelor
Datele personale sunt prelucrate pentru administrarea conturilor, comunicarea cu utilizatorii, functionarea comunitatii, gestionarea abonamentelor, platilor, donatiilor si solicitarilor de suport. Pentru detalii suplimentare, consulta politica de confidentialitate.
11. Modificarea termenilor
Fundatia poate actualiza acesti termeni pentru a reflecta modificari legislative, operationale sau tehnice. Versiunea actualizata va fi publicata pe platforma si se aplica de la data publicarii, daca nu este mentionat altfel.
12. Contact
Pentru intrebari privind acesti termeni si conditii, ne poti contacta la fundatiaviatasisanatate@gmail.com sau la +40 771 701 104.